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J'ai passé un agréable séjour au Site touristique Chûte-à-l'Ours et je le recommanderai à mes amis

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Réception (arrivée)

Ma réservation a été enregistrée correctement.

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Mon arrivée a été préparée et ma chambre, mon chalet ou mon site de camping était prêt.

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Le personnel à l'accueil a été serviable.

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Chambre, chalet, site de camping

L'unité était propre

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L'unité était confortable

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Le mobilier était adéquat

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Personnel

Le personnel a été efficace et serviable.

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Le personnel a pu répondre à toutes mes questions concernant la région.

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Restauration

Le personnel du restaurant était serviable.

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Le menu était adéquat.

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Les prix et les portions étaient adéquats.

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Équipements

Les sentiers et belvédères étaient propres.

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Les sentiers et belvédères éaitent sécuritaires.

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Les équipements du site (piscine, modules de jeux, zones d'activités) étaient propres, fonctionnels et attrayants.

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Réception (départ)

La facture a été préparée à temps

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La facture était détaillée et sans erreur.

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Enquête de satisfaction client

Chers clients,

En tant que responsable du Site Touristique Chute à l'Ours de Normandin, nous aimerions connaître votre niveau de satisfaction en ce qui nous concerne.

Étant donné que votre opinion est importante, lorsque vous répondez à notre sondage, vous courrez la chance de gagner une fin de semaine dans un chalet de bois-rond durant la basse saison.

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à notre questionnaire.

Mélyssa Asselin, Responsable du service à la clientèle

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